春运开始后，针对有乘客质疑，通过售票员就可以在内部搞到车票的说法 ,车站方面回应，今年他们对票额利用、车票去向分析、售票行为实施全流程监控在各个关节点安装了监控拾音器无论画面声音都得倒了监控。

　　春运开始前，车站方面已在每个售票室安装了监控设施。春运期间，路风监察人员每日不少于三次对 5个以上窗口进行售票监控，并加大对同一用户名、同一电话号码反复大量购买热门车次车票，或异常发售儿童票、非二代证车票等情况的盯控，展开打击票贩子的“猎鹰战役”行动。同时，对代售点售票人员实行“七不准”售票制度：即不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机制票、抢票、囤积、私留车票;不准代买代卖车票;不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票;不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续;不准违规办理退票、改签;不准向旅客强行发售指定车次车票。

　　车站方面向旅客承诺，凡违反“七不准”售票纪律的，售票员一律调离售票岗位，构成以票谋私的，依据规定处理，追究连带责任，并视其情况给予有关领导和责任人行政处分或解除劳动合同。